停息挂账，从标准的角度其实应该叫做：“个性化分期还款协议“。
个性化分期还款协议，是指当持卡者逾期后无力偿还，经确认核实后，与银行达成的内部协商还款协议，同时该政策持卡者可以分12-60期进行偿还，最高60期，也就是最长5年的时间，把本金还给银行。直到还清为止，中间发卡行不会追究你的逾期责任，安心工作每月保持还本金即可。
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停息挂账、个性化分期申请条件?
1、已经发生逾期且没被起诉：必须是已经逾期，没有被起诉，现在每个月有一定的还款能力，才可以申请，如果未逾期，可以联系机构说明情况，但是逾期后机构才会给到具体方案及分期的具体期数。
2、必须有强烈的还款意愿和还款能力，并且协商成功后需要按时还款，不能再次逾期，
符合以上基本条件之后，借款人就可以拨打电话，向银行申请个性化分期服务。但需要注意，银行毕竟不是慈善机构，不可能随便同意任意借款人的电话协商。肯定是需要根据情况进行筛选，看哪些借款人是真的经济困难，哪些是恶意逾期。
停息挂账、个性化分期操作方法步骤：
1、整理自身债务，主动联系
①首先无论是信用卡还是网贷，逾期后及时整理负债情况，总结自身与银行协商能接受的最少分期情况，不要逃避催收。
②其次计算自己的负债，最好可以做一张表格后续协商过程中能用到。如果不知道如何查询自己的负债可以打印信用报告或者信用卡客服电话咨询，最好记录。
③接着主动联系银行，告知自己有还款意愿，并说明原因无法一次性还清这笔债务，想申请个性化分期还款，说明自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，再接银行回访电话。
2、证明自己的还款能力
俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本是知道自己能收回欠款。所以，负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等资料，来表明自己有稳定的工作或是收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如期还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。
不过也要注意：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好。
3、客服协商过程
①接到电话，首先先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。然后说明自己的情况。一般客服都会咨询能还多少，分多少期，过程中银行电话一定要接听，如果要求提供证明，以银行告知的方式为主。
另一方面，防止银行反悔，尽量要录音，遇到恶意催收的，遇到银行不同意的都尽量录音。
②如果一直没接到回复，可以再次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接投诉!
注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。
4、审核等结果
一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签约还款协议，其中工行，建行，光大，就需要本人带着身份证，信用卡取签网点协议。
一般7-15天就会有结果，不同意继续协商，同意后按照协商方案还，按照方法操作即可，协商成功后还款期间不能再次出现逾期，可以保存录音，短信，协议等，直到欠款还清，公Z号： 月亮财商
注意事项：
1、和银行协商分期，不是都能只还本金的，而是银行根据你实际情况和账单中总欠款进行分期。
2、对于自己个人跟银行协商分期，基本上银行是不会受理的，成功几率微乎其微。是需要通过法律流程才能成功。
3、四大国行比较难协商，其次就是地方性银行也比较难协商。
4、协商一般分两种情况，一种是分期还，另一种就是减免利息罚息进行一次性还款。主要根据你的实际情况，第一种肯定是还款压力小每个月定期还几百几千，一般分多少期都可以最长60期，但是需要你有一定况的还款能力，基本工作维持生活和还款。