工信部:累计检测应用630万次,33家重点企业有人工客服

南都讯 记者樊文扬 李玲 7月19日,国务院新闻办公室举行2022年上半年工业和信息化发展情况发布会。在会上,工业和信息化部信息通信管理局负责人王鹏表示,工业和信息化部已累计完成630万次App检测,目前有452家网站和App完成适老化改造并通过评测,137家企业接入互联网信息服务投诉平台,33家重点互联网企业建立人工客服热线。

工信部:累计检测应用630万次,33家重点企业有人工客服

发布会现场,图源国新网

近年来,我国信息通信业实现了跨越式发展,不仅给公众生活带来了诸多便利,也为加快推进制造强国、网络强国和数字中国建设提供了坚实基础和有力支撑。今年以来,受国际环境和国内疫情的影响,经济下行压力进一步加大,但信息通信业保持了总体平稳的态势,成为上半年经济发展的亮点。

王鹏在会上表示,今年上半年,工业和信息化部推动信息通信技术与经济社会各领域加快融合,实现信息通信业发展稳中向好。具体体现在四个方面。

首先是新兴动能加速成长。上半年,电信业务总量同比增长22.7%,电信业务收入增长8.3%,高于GDP增速5.8个百分点,为拉动经济增长作出积极贡献。行业结构不断优化,互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务成为电信业发展重要动力,上半年共完成新兴业务收入1624亿元,同比增长36.3%,在电信业务收入中占比为19.9%。

其次是支撑作用更加凸显。从网络自身的建设看,基础设施保持领先,深入推进“双千兆”网络协同发展,千兆光网具备覆盖超过4亿户家庭的能力;5G基站数累计开通185.4万个,其中二季度新增基站近30万个,实现“县县通5G、村村通宽带”;开通19个国家级互联网骨干直联点,网络时延和丢包率大幅下降。

从服务支撑社会发展的角度看,融合应用赋能提速,5G和千兆光网融合应用加速向工业、医疗、教育、交通等领域推广落地,5G应用案例数超过2万个。工业互联网在产业集群、绿色低碳、安全生产等领域深度拓展,打造了一大批车间级、企业级、集群级新标杆。

再者是扩大内需,释放潜力。在投资方面,上半年电信固定资产投资1894亿元,同比增长24.6%,较全国固定资产投资(不含农户)增速高18.5个百分点。在消费方面,移动互联网流量同比增长20.2%,线上办公、网络直播、网上外卖、短视频等线上应用蓬勃发展,信息消费持续扩大升级。

另外,数字惠民也在走深走实。首先,用户服务感知提升,基础电信企业对“亲情网”等常用电信业务实现跨区域办理,33家重点互联网企业建立人工客服热线,137家企业接入互联网信息服务投诉平台。

其次,信息无障碍能力提升,互联网应用适老化改造深入推进,452家网站和App完成适老化改造并通过评测。再者,用户权益保护水平提升,累计完成630万次App检测,实现对我国主流应用商店在架App的全覆盖,App治理能力显著增强。

王鹏强调,下一步,工业和信息化部将从四个方面持续加快推进网络建设和融合创新应用,推动信息通信行业高质量发展。

一是畅通信息大动脉。深化5G共建共享,持续提升“双千兆”网络覆盖深度和广度,推进电信普遍服务,力争全年新建开通5G基站60万个,总数超过200万个。二是培育发展新动能。加快推动工业互联网提档升级,一体化推进工业互联网试点示范,实施5G行业应用“十百千”工程,助力产业数字化转型。

三是提升百姓获得感。深入实施互联网应用适老化改造升级工程,加强电信和互联网用户权益保护,进一步规范基础电信企业和互联网企业经营行为。四是扎好安全防护网。提升网络服务能力和应急处置水平,加强网络安全保障,健全工业互联网、车联网等融合领域安全管理体系,推动网络安全产业加快发展。

采写:南都记者 樊文扬

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