使用智慧社区管理系统的特征与意义?

智慧社区的特征

• 高度信息化和网络化

智慧社区应充分利用信息技术、互联网(和移动互联网)技术和云计算技术,开发、整合和利用信息资源,促进信息交流和知识共享。社区不是信息孤岛,而是互联互通形成的社区网络。

• 高度智能化和自动化

在智慧社区中,智能控制、智能管理、智能仪表、智能家居及相关自动化技术得到广泛应用。

• 高度人性化,方便快捷。

智慧社区要利用信息技术、互联网技术,结合本地服务优势,围绕业主需求开展丰富的社区服务和增值服务,让业主足不出户就能享受到高度人性化、便捷化的服务体验。

建设智慧社区的意义

• 改变传统服务模式,实现物业服务转型升级。

• 提高服务质量,降低物业服务成本,改善物业服务成本结构。

• 改变业主的生活体验,引领社区生活方式的蝶变。

• 构建智慧城市细胞,推动智慧中国建设的实现

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

社区智慧是新形势下社区管理的新理念,是社会管理创新的新模式。智慧社区是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供安全、舒适、便捷的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理和服务的新管理形态的社区。

智慧社区的设计理念是充分利用云计算、物联网等先进信息技术,整合智慧楼宇、智慧安防、智慧物业、智慧养老、智慧家居、能源管理、智慧居住环境、家庭健康、数字生活、智慧政务等多个专业领域,构建社区管理、居家养老、健康医疗、生活环境、文化娱乐、便民服务于一体的智能化综合信息服务平台。

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智慧社区可以提高社区服务的质量和效率,提高居民的获得感、满意度和幸福感,为全民构建全方位的真诚智慧社区服务体系,智慧社区建设和管理的目的是促进社区的全面发展,更好地服务社区居民,使居民得到全面发展。社区作为政府行政机构的派出机构,是政府向基层社区延伸、服务居民的重要载体。基层居委会充分利用信息资源,鼓励社区成员参与和监督社区政务发展。通过智能电子政务平台,增强社区成员政治参与的主动性、渠道的灵活性和信息的多元化。

社区智慧的构建为社区成员参与公共事务讨论和决策提供了多样化的渠道。通过社区内的各种交流平台,社区成员可以第一时间了解社区的发展和动态。政府职能的智慧化应依托“互联网”大数据、物联网等技术,改变政府工作效率,重塑政府职能,更好地服务社区居民。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有:缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等,舆情管理等。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

发现疫情,一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件,可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口,进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单,如果逾期未缴的,系统会自动生成催费任务,催费任务发送给管家,管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费,自动发送缴费清单与电子发票。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

自动生成账单在线缴费

自动生成账单,业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费;缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明,有据可查,更省心,更放心。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修,工单直接推送到作业人员,消息推送,实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费缴费场景,通过微信线上通道,满足业主缴费多样支付场景。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费,多种分摊方式,达到即可因体立格,亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣,免去逐一手动收费的麻烦,支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

使用智慧社区管理系统的特征与意义?

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),解决所有问题,管家只需要用到一个企业微信,业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。

一方面,智慧社区的建设可以解决社区之间沟通不畅的问题,为邻里之间的社交提供沟通渠道,营造社区生活氛围,提升居民幸福感。另一方面,通过建设智慧社区,对接居家养老平台实现居家养老,与周边企业机构开展合作,为社区老年人提供居家养老服务,实现社区增值盈收,解决社区养老问题,帮助政府和事业单位加快向智慧城市目标迈进。

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